Shipping policy
1. Expédition aux adresses canadiennes :
Nous fournissons des services d'expédition à des adresses au Canada uniquement. Nous regrettons de ne pas proposer de livraison internationale pour le moment.
2. Éligibilité à la livraison gratuite :
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 175$ (sujet à changement lors des périodes de promotion). Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais d'expédition forfaitaires seront appliqués pour couvrir les frais d'expédition et de manutention.
3. Modes d’expédition et délais de livraison :
Nous utilisons des transporteurs fiables pour livrer vos jeux de société. L'expédition standard prend généralement 1 à 3 jours ouvrable pour la livraison au Québec. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Des options d'expédition accélérée peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires pour les clients qui ont besoin que leurs commandes soient livrées plus rapidement.
4. Délai de traitement des commandes :
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable après confirmation du paiement. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les hautes saisons ou les jours fériés.
5. Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre colis à l'aide du numéro de suivi fourni via notre site Web ou le site Web du transporteur concerné.
6. Précision de l’adresse de livraison :
Pour éviter tout problème de livraison, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. L'Odyssée - Boutique de jeux n'est pas responsable des colis perdus ou retardés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par les clients.
7. Transporteurs maritimes :
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés pour garantir la livraison sûre et rapide de vos achats de jeux de société. Le choix du transporteur peut varier en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.
8. Exceptions d'expédition :
Certains articles, tels que les jeux de société surdimensionnés ou les objets de collection en édition limitée, peuvent être soumis à des exigences ou des restrictions d'expédition particulières. De telles exceptions seront clairement indiquées sur la page du produit.
En passant une commande auprès de L'Odyssée - Boutique de jeux, vous acceptez les termes de cette politique d'expédition.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Merci d'avoir choisi L'Odyssée - Boutique de jeux.